כל האפשרויות, ההצעות והבדיקות
במקום אחד מסודר
בחרו גופים לבדיקה, שמרו הצעות שקיבלתם, השוו החזרים, נהלו משימות והתקדמו בצורה רגועה וברורה.
גופים והצעות לבדיקה
השוואת הצעות
הכניסו נתונים אמיתיים שקיבלתם כדי לראות החזר חודשי ועלות כוללת משוערת.
מחשבון החזר
כלי עזר לחישוב משוער בלבד. התנאים המחייבים נקבעים רק על ידי הגוף המממן.
חישוב החזר חודשי לפי ריבית
מה לבדוק לפני חתימה?
משימות ומסמכים
הוסיפו משימות אישיות כדי לא לאבד שלבים בדרך.
רשימת משימות
מסמכים שכדאי להכין
עריכת הצעה
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר ולממשק הלוואה 123 GUIDE, להלן: “האתר”, “הממשק” או “השירות”.
השימוש באתר, רכישת הגישה למדריך, ההרשמה לממשק, הזנת פרטים, צפייה במידע, לחיצה על קישורים, פנייה לגופים חיצוניים או כל שימוש אחר באתר מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות הביטולים ולכל הודעה או גילוי נאות המופיעים באתר.
אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, אין להשתמש באתר ואין לבצע רכישה או הרשמה לשירות.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
2. מהות השירות
הלוואה 123 GUIDE הוא מדריך וממשק אינטרנטי בתשלום, שמטרתו לסייע למשתמשים לקבל גישה למידע, קישורים, פרטי קשר, כלים וטבלאות ניהול לצורך בדיקה עצמאית של אפשרויות לקבלת הצעות להלוואה לכל מטרה מול גופי מימון, גופים פיננסיים, גופים פרטיים או נותני שירותים חיצוניים הפועלים בישראל.
הממשק עשוי לאפשר, בין היתר:
ניהול רשימת אפשרויות וגופים רלוונטיים לבדיקה;
גישה לקישורים או פרטי קשר של גופים חיצוניים;
ריכוז הצעות שהמשתמש קיבל מגופים שונים;
השוואת נתונים כגון סכום, תקופה, ריבית, החזר חודשי ותנאים;
ניהול פרטי אישורים, הצעות או תשובות שהתקבלו מהגופים;
שימוש במידע כללי שמטרתו להקל על תהליך הבדיקה העצמאית של המשתמש.
יובהר כי האתר והממשק אינם מעניקים הלוואות בעצמם, אינם מאשרים הלוואות, אינם מתחייבים לקבלת הלוואה, אינם קובעים ריביות, אינם מחליפים את שיקול הדעת של הגוף המממן, ואינם מהווים גוף מימון, בנק, חברת אשראי או נותן אשראי.
3. השירות אינו הלוואה ואינו התחייבות לאישור
המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שהשירות הנרכש הוא שירות מידע, מדריך דיגיטלי וממשק ניהול בלבד.
אין באתר, במדריך, בממשק, בפרסומים, בטקסטים, בביקורות, בתמונות, בדוגמאות, בסכומים המוצגים או בכל מידע אחר משום התחייבות לכך שהמשתמש יקבל הלוואה, יקבל אישור עקרוני, יקבל סכום מסוים, יקבל ריבית מסוימת, יקבל תנאי החזר מסוימים, יקבל פריסה מסוימת או יקבל מימון בפועל.
כל החלטה בנוגע לאישור הלוואה, סירוב, סכום, ריבית, תקופת החזר, עמלות, בטוחות, ערבויות, מסמכים נדרשים, תנאי חיתום או כל תנאי אחר מתקבלת אך ורק על ידי הגוף המממן הרלוונטי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, מדיניותו, בדיקותיו, דרישותיו והוראות הדין החלות עליו.
גם כאשר באתר מופיעים ניסוחים או מידע הנוגעים לאפשרויות עבור בעלי דירוג אשראי נמוך, מסורבים, בעלי מגבלות אשראי, בעלי עיקולים או משתמשים שקיבלו סירוב בעבר, אין בכך התחייבות לכך שכל משתמש יאושר או יקבל הצעה.
4. אזהרה חשובה בנושא אשראי והלוואות
נטילת הלוואה היא התחייבות כספית לכל דבר. לפני נטילת הלוואה יש לבדוק היטב את יכולת ההחזר, את העלות הכוללת, את הריבית, את הריבית האפקטיבית, את מספר התשלומים, את סכום ההחזר החודשי, את העמלות, את ריבית הפיגורים, את תנאי הפירעון המוקדם, את ההשלכות של אי־עמידה בתשלומים ואת כל מסמכי ההלוואה.
אזהרה: אי עמידה בפירעון ההלוואה עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.
המשתמש אחראי לקרוא ולהבין כל הצעה וכל הסכם מול הגוף המממן לפני חתימה, התחייבות או מסירת אמצעי תשלום.
5. אין ייעוץ פיננסי, אשראי, משפטי או מס
המידע באתר ובממשק הוא מידע כללי בלבד. אין לראות בו ייעוץ פיננסי, ייעוץ אשראי, ייעוץ השקעות, ייעוץ משפטי, ייעוץ מס, ייעוץ פנסיוני, המלצה אישית, חוות דעת מקצועית או התאמה אישית של מוצר פיננסי למשתמש.
המשתמש אחראי לקבל ייעוץ מקצועי מתאים, ככל שהוא זקוק לכך, לפני קבלת החלטות כספיות או התחייבות להלוואה.
6. גופים חיצוניים, קישורים ופרטי קשר
האתר עשוי לכלול פרטים, קישורים, הפניות, שמות, מידע כללי או פרטי קשר של גופים חיצוניים, לרבות גופי מימון, גופים פיננסיים, נותני אשראי, חברות פרטיות, אתרים או שירותים שאינם בבעלות האתר.
הצגת גוף חיצוני באתר אינה מהווה המלצה, אישור, פיקוח, ערבות, התחייבות, אחריות או מצג מטעם האתר ביחס לאותו גוף, אמינותו, רישיונו, תנאי ההלוואה שלו, זמינות השירות שלו, חוקיות פעילותו או התאמתו למשתמש.
המשתמש אחראי לבדוק בעצמו את פרטי הגוף החיצוני, לרבות זהותו, רישיונו, מעמדו החוקי, תנאי השירות, תנאי ההלוואה, הסכמי ההתקשרות, עמלות, ריביות וכל מסמך מחייב אחר.
מומלץ לבדוק כי הגוף המממן פועל כדין וכי הוא בעל רישיון מתאים או פטור מתאים לפי הדין, ככל שנדרש.
7. תשלום, מחיר ומה כלול ברכישה
עלות הגישה למדריך ולממשק היא 249 ₪ כולל מע״מ, בתשלום חד־פעמי, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר במועד הרכישה.
התשלום הוא עבור גישה למדריך הדיגיטלי, למידע, לקישורים, לכלי הניהול ולממשק, ואינו מהווה תשלום עבור הלוואה, עמלת הצלחה, עמלת פתיחת תיק מול גוף מימון, עמלת תיווך מול גוף מימון או התחייבות לקבלת תוצאה כלשהי.
לאחר השלמת ההרשמה והתשלום, המשתמש מועבר או מקבל גישה לממשק באופן אוטומטי או בסמוך לכך, בהתאם לפעילות מערכות האתר והסליקה.
הגישה לשירות ניתנת ללא מנוי חודשי נוסף, כל עוד השירות פעיל וזמין, בכפוף לתקנון זה, למדיניות האתר ולשימוש תקין והוגן מצד המשתמש.
האתר רשאי לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר מידע, גופים, קישורים, רכיבים, אזורים או יכולות בממשק מעת לעת, לפי שיקול דעתו.
8. חשבונית / קבלה
לאחר ביצוע תשלום תקין, תונפק למשתמש חשבונית מס / קבלה או אסמכתה אחרת בהתאם לדין ולמערכות הסליקה של האתר.
המשתמש אחראי למסור פרטים נכונים לצורך הנפקת מסמך חשבונאי.
9. מדיניות ביטולים והחזרים
רכישת השירות באתר היא עסקה מקוונת לקבלת גישה למדריך דיגיטלי ולממשק אינטרנטי.
המשתמש מאשר כי ידוע לו שהגישה לשירות עשויה להיפתח מיד לאחר ביצוע התשלום, וכי השירות מסופק באופן דיגיטלי.
בקשות לביטול עסקה או החזר כספי ייבחנו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התקנות הרלוונטיות, אופי השירות, מועד פתיחת הגישה לממשק, היקף השימוש שבוצע והוראות הדין.
כדי להגיש בקשת ביטול, יש לפנות לכתובת: support@guide-il.com ולצרף שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ששימשה לרכישה, תאריך רכישה ואסמכתא לתשלום ככל שקיימת.
האתר רשאי לסרב לבקשת החזר מקום שבו השירות סופק בפועל, הגישה למדריך נפתחה, נעשה שימוש בממשק או כאשר הדין מאפשר זאת. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.
במקרה של חיוב שגוי, תקלה טכנית או בעיית גישה שלא נפתרה בזמן סביר, המשתמש מוזמן לפנות לשירות הלקוחות והאתר יבחן את הפנייה בתום לב.
10. הרשמה, פרטי משתמש ואבטחת גישה
לצורך שימוש בשירות, המשתמש עשוי להידרש למסור פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי התחברות, פרטי בקשה, סכום מבוקש, נתונים כלליים הנוגעים למצב פיננסי או מידע נוסף הנדרש להפעלת הממשק.
המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא, עדכני ומדויק.
המשתמש אחראי לשמור על פרטי הגישה שלו לאתר או לממשק ולא להעבירם לאחרים. האתר רשאי לחסום, להגביל או להפסיק גישה במקרה של שימוש לא מורשה, שימוש לרעה, העברת גישה לצדדים שלישיים, ניסיון העתקה, ניסיון פגיעה במערכות האתר או הפרה של תקנון זה.
11. שימוש מותר ואסור באתר
המשתמש רשאי להשתמש באתר ובממשק לשימוש אישי, חוקי וסביר בלבד.
אין לבצע באתר או בממשק כל פעולה מן הפעולות הבאות:
העתקה, שכפול, הפצה, מכירה או פרסום של המדריך או חלקים ממנו ללא אישור בכתב;
מסירת פרטי גישה לצדדים שלישיים;
שימוש במידע באתר לצורך הקמת שירות מתחרה;
סריקה אוטומטית, scraping, כרייה, העתקת מאגרי מידע או שימוש בבוטים;
ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות;
העלאת קוד זדוני, קבצים פוגעניים או תוכן בלתי חוקי;
מסירת פרטים שקריים או התחזות לאחר;
שימוש באתר לצורך הונאה, הטעיה, פגיעה בפרטיות או פעילות בלתי חוקית;
פגיעה בפעילות התקינה של האתר, שרתיו, משתמשיו או ספקיו.
12. תכנים, מידע ועדכניות
האתר עושה מאמצים להציג מידע ברור, שימושי ועדכני, אך אין התחייבות לכך שכל פרט, קישור, גוף חיצוני, תנאי הלוואה, סכום, ריבית, פריסה, דרישת מסמכים או אפשרות המופיעים במדריך יהיו נכונים, מלאים, זמינים או עדכניים בכל רגע נתון.
גופים חיצוניים עשויים לשנות תנאים, להפסיק פעילות, לשנות קריטריונים, לעדכן ריביות, להוסיף דרישות או לסרב לבקשות ללא הודעה לאתר.
לפני הסתמכות על כל מידע או לפני ביצוע פעולה מול גוף חיצוני, על המשתמש לוודא את הנתונים ישירות מול אותו גוף.
13. אחריות המשתמש לניהול ההצעות
ככל שהממשק מאפשר למשתמש להזין פרטי הצעות, אישורים, סכומים, ריביות, תקופות, החזרים או נתונים שקיבל מגופים חיצוניים, האחריות להזנת הנתונים בצורה נכונה חלה על המשתמש בלבד.
כל חישוב, השוואה, מיון או הצגה בממשק נועדו לסיוע ולנוחות בלבד. אין להסתמך עליהם כתחליף לבדיקה עצמאית, לקריאת מסמכי ההלוואה או לקבלת ייעוץ מקצועי.
בכל סתירה בין נתון המופיע בממשק לבין מסמך רשמי או הצעה מחייבת של גוף מממן, המסמך הרשמי של הגוף המממן הוא הקובע.
14. זמינות השירות ותקלות
האתר והממשק ניתנים כפי שהם, As Is, ובהתאם לזמינות מערכות האתר, ספקי האחסון, ספקי הסליקה, ספקי התקשורת וספקים חיצוניים נוספים.
האתר אינו מתחייב כי השירות יפעל ללא הפסקות, ללא תקלות, ללא טעויות, ללא עיכובים או ללא שיבושים.
ייתכנו הפסקות שירות לצורך תחזוקה, שדרוגים, אבטחה, תיקוני מערכת, תקלות טכניות או אירועים שאינם בשליטת האתר.
15. הגבלת אחריות
בכפוף לכל דין, האתר, בעליו, עובדיו, מנהליו, ספקיו או מי מטעמם לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר, לרבות הפסד כספי, אובדן הזדמנות, סירוב הלוואה, קבלת תנאים לא רצויים, הסתמכות על מידע, עיכוב בקבלת תשובה מגוף חיצוני, שימוש בגוף חיצוני, חיובים, ריביות, עמלות, פתיחת הליכים, פגיעה בדירוג אשראי או כל נזק אחר הנובע משימוש באתר, בממשק, במדריך או בגופים חיצוניים.
האחריות לכל החלטה פיננסית, לכל פנייה לגוף מימון, לכל חתימה על הסכם, לכל נטילת הלוואה ולכל התחייבות כספית היא של המשתמש בלבד.
16. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בממשק, במדריך, בטקסטים, בעיצובים, בלוגו, במבנה, בקוד, בתכנים, בטבלאות, בשיטות ההצגה ובחומרים הנלווים שייכות לאתר או למי שהעניק לו רישיון שימוש.
אין להעתיק, להפיץ, למכור, להעביר, לשכפל, לפרסם, לתרגם, לעבד, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר או מהמדריך ללא אישור מראש ובכתב.
17. פרסומים, המלצות וביקורות
ככל שמופיעות באתר ביקורות, חוות דעת, המלצות, סיפורי משתמשים או דוגמאות, הן נועדו להמחשה בלבד ואינן מהוות התחייבות לכך שכל משתמש יקבל תוצאה דומה.
אין בביקורות או בדוגמאות משום התחייבות לאישור הלוואה, לחיסכון כספי, לקבלת ריבית מסוימת, לקיצור תהליך או להצלחה מול גוף מימון.
18. יצירת קשר עם המשתמש
המשתמש מאשר כי האתר רשאי ליצור עמו קשר לצורך מתן השירות, תמיכה, תפעול החשבון, הודעות מערכת, עדכוני שירות, טיפול בתקלות, בירור פרטים, שליחת אסמכתאות תשלום או נושאים הקשורים לשימוש באתר או הצעות רלוונטיות לאישורו על פי הנתונים שמסר במעמד מילוי הטופס הראשוני.
שליחת דברי פרסומת או מסרים שיווקיים תיעשה בהתאם לדין ובכפוף להסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת. המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימת דיוור שיווקית בהתאם להוראות הדין.
19. פרטיות
השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המופיעה בהמשך תקנון זה או בעמוד נפרד באתר. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
20. שינוי תנאי השימוש
האתר רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
המשך שימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
21. הפסקת שירות או חסימת משתמש
האתר רשאי להגביל, להשעות או להפסיק גישה של משתמש לשירות במקרה של הפרת התקנון, שימוש לרעה, חשש להונאה, פגיעה באבטחה, מסירת מידע שקרי, העברת גישה לאחרים, פעילות בלתי חוקית או כל פעולה הפוגעת באתר, במשתמשים או בצדדים שלישיים.
22. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשירות או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, אלא אם קיימת הוראת דין קוגנטית אחרת.
23. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, תלונה, הודעת ביטול או פנייה בנושא השירות ניתן ליצור קשר: support@guide-il.com
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד האתר אוסף, שומר, משתמש, מעבד, מעביר ומגן על מידע אישי של משתמשים באתר ובממשק הלוואה 123 GUIDE.
השימוש באתר, מסירת פרטים, הרשמה, תשלום, התחברות לממשק או שימוש בכלי הניהול מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין.
אינך חייב/ת למסור מידע אישי לפי חוק, אך ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק לך את השירות, לפתוח גישה לממשק, לטפל בתשלום, לתת תמיכה או לאפשר שימוש מלא באתר.
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
האתר עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים, בהתאם לשימוש שלך בשירות:
פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי משתמש ופרטי התחברות.
פרטי רכישה ותשלום: מועד רכישה, סכום עסקה, סטטוס תשלום, אסמכתת תשלום, חשבונית או קבלה. פרטי כרטיס אשראי מלאים, ככל שנמסרים, מעובדים בדרך כלל על ידי ספק הסליקה ואינם נשמרים במלואם באתר, אלא אם צוין אחרת.
פרטים הקשורים לבקשת הלוואה או לבדיקת אפשרויות: סכום מבוקש, סוג הלוואה, טווח הלוואה, דירוג אשראי כפי שנמסר על ידך, סטטוס סירוב קודם, הכנסות, מקורות הכנסה, מגבלות, עיקולים, הערות, העדפות או מידע נוסף שתבחר להזין.
מידע שהמשתמש מזין בממשק: פרטי הצעות שקיבל מגופים חיצוניים, סכומי הלוואה, ריביות, תקופות, החזרים חודשיים, סטטוס אישור, הערות, פרטי קשר של גופים, מסמכים או נתונים נוספים שהמשתמש מוסיף.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני כניסה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מזהי cookies, נתוני אבטחה, לוגים ושגיאות מערכת.
מידע מתקשורת מולנו: הודעות WhatsApp, פניות בדוא״ל, שיחות, טפסי יצירת קשר, בקשות תמיכה, תלונות, בקשות ביטול או כל התכתבות אחרת עם האתר.
3. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
פתיחת חשבון משתמש ומתן גישה למדריך ולממשק;
ביצוע תשלום, הנפקת חשבונית/קבלה וניהול רכישות;
תפעול השירות, שמירת נתונים שהמשתמש מזין וניהול הצעות;
מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות;
יצירת קשר עם המשתמש בנוגע לשירות, לתשלום, לתקלות או לעדכוני מערכת;
שיפור האתר, הממשק, חוויית המשתמש והמידע המוצג;
אבטחת מידע, מניעת הונאות, בדיקת שימוש לרעה והגנה על האתר;
עמידה בהוראות הדין, ניהול רישומים חשבונאיים, טיפול בפניות משפטיות או רגולטוריות;
שליחת עדכונים או מסרים שיווקיים, בכפוף להסכמה הנדרשת לפי הדין ובאפשרות הסרה.
4. מסירת מידע לגופים חיצוניים
האתר לא ימכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
עם זאת, האתר עשוי להעביר מידע או לאפשר גישה למידע לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת השירות:
ספקי אחסון, שרתים, אבטחה, מערכות CRM, מערכות דיוור, מערכות אנליטיקה, מערכות סליקה, מערכות חשבוניות וספקי תוכנה;
ספקי שירות טכניים המסייעים בהפעלת האתר והממשק;
יועצים מקצועיים כגון עורכי דין, רואי חשבון או ספקי אבטחת מידע;
רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים רגולטוריים, אם קיימת חובה חוקית או דרישה תקפה;
גופים חיצוניים שאליהם המשתמש בוחר לפנות בעצמו דרך הממשק או שאליהם המשתמש מבקש להעביר פרטים.
העברת פרטים לגופי מימון או לגופים חיצוניים לצורך בדיקת אפשרות להלוואה תיעשה רק כאשר הדבר נדרש לשירות, כאשר המשתמש ביצע פעולה יזומה, נתן הסכמה, לחץ על קישור, פנה לאותו גוף או ביקש שהמידע יועבר.
האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן השימוש במידע על ידי גופים חיצוניים לאחר שהמשתמש בחר לפנות אליהם או למסור להם מידע. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל גוף חיצוני לפני מסירת פרטים.
5. Cookies, פיקסלים וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה לצורך תפעול תקין של האתר, התחברות, אבטחה, ניתוח שימוש, שיפור חוויית משתמש, מדידת ביצועים ושיווק.
כלים אלו עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור הגעה, פעולות באתר ונתונים טכניים נוספים.
ניתן לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה של cookies עשויה לפגוע בפעילות תקינה של האתר או הממשק.
6. אבטחת מידע
האתר נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים במטרה להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, אובדן או השמדה.
אמצעים אלו עשויים לכלול, בין היתר, שימוש בחיבורים מאובטחים, בקרות גישה, ספקי אחסון מאובטחים, הרשאות משתמש, גיבויים, ניטור תקלות ומנגנוני אבטחה נוספים.
עם זאת, אין מערכת טכנולוגית המאובטחת באופן מוחלט, והאתר אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירועי סייבר.
המשתמש אחראי לשמור על פרטי ההתחברות שלו ולא למסור אותם לאחרים.
7. שמירת מידע
האתר ישמור מידע אישי כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירות, ניהול חשבון המשתמש, שמירת היסטוריית שימוש, עמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות, טיפול במחלוקות, אבטחה, מניעת הונאות ושיפור השירות.
מידע מסוים עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר ככל שנדרש לפי דין, לצורך תיעוד עסקאות, חשבוניות, מחלוקות, בירורים, מניעת שימוש לרעה או הגנה משפטית.
המשתמש רשאי לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין ולצרכים לגיטימיים של האתר לשמירת מידע מסוים.
8. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות לאתר ולבקש:
לעיין במידע אישי שנשמר עליו;
לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
לבקש מחיקה של מידע, ככל שהדבר אפשרי לפי דין;
לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקיות;
לבקש בירור בנוגע לאופן השימוש במידע.
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: support@guide-il.com.
האתר רשאי לבקש פרטים מזהים לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.
9. מידע רגיש ונתונים פיננסיים
במסגרת השירות ייתכן שהמשתמש ימסור מידע בעל אופי פיננסי או אישי, כגון דירוג אשראי כפי שנמסר על ידו, הכנסות, מגבלות, עיקולים, סטטוס סירוב, סכומים מבוקשים או הצעות שקיבל מגופים שונים.
המשתמש מתבקש למסור רק מידע הדרוש לשימוש בשירות ולהימנע ממסירת מידע שאינו נחוץ.
האתר יעשה שימוש במידע זה לצורך הפעלת הממשק, ניהול ההצעות, מתן שירות, תמיכה, שיפור השירות ועמידה בהוראות הדין, ולא לצורך מתן אשראי על ידי האתר.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות של האתר, כגון שירותי ענן, אחסון, דיוור, סליקה, אנליטיקה או תמיכה, עשויים להימצא מחוץ לישראל או לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל.
בשימוש באתר, המשתמש מאשר כי ידוע לו שהמידע עשוי להיות מועבר או להישמר מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות זו.
11. דיוור שיווקי והודעות
האתר רשאי לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות הקשורות לשירות, כגון הודעות גישה, תשלום, חשבונית, שינויי מערכת, תקלות או תמיכה.
שליחת הודעות שיווקיות, הצעות, עדכונים או פרסומים תיעשה בהתאם לדין ובכפוף להסכמה הנדרשת. המשתמש רשאי לבקש הסרה בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה לכתובת [דוא״ל שירות].
12. קטינים
השירות מיועד למשתמשים בגירים בני 18 ומעלה בלבד.
אין להשתמש באתר או למסור מידע אישי אם המשתמש מתחת לגיל 18. אם יתברר כי נאסף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה, האתר רשאי למחוק את המידע או לחסום את הגישה.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, גופים, ספקים, גופי מימון או שירותים חיצוניים.
מדיניות פרטיות זו חלה רק על האתר והממשק של הלוואה 123 GUIDE, ואינה חלה על אתרים או שירותים חיצוניים.
האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע, תוכן או פעולות של צדדים שלישיים.
14. שינוי מדיניות הפרטיות
האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
15. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות, תיקון מידע, מחיקה, עיון או כל פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו: support@guide-il.com
אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת השירותים הדיגיטליים הניתנים באמצעות האתר לכלל המשתמשים, ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לקדם חוויית שימוש נגישה, נוחה, ברורה ושוויונית ככל האפשר, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה האפשרות לקבל מידע, לבצע פעולות ולהשתמש בשירותים מקוונים בצורה מכבדת ונגישה.
אנו משקיעים מאמצים בשיפור נגישות האתר והשירותים המוצעים בו, לרבות הטפסים, האזור האישי, עמודי המידע, אפשרויות יצירת הקשר והתהליך הדיגיטלי כולו.
האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית שבאמצעותה ניתן להתחיל תהליך של גיוס פתרון מימון, לקבל מידע, לבחון אפשרויות, להעלות מסמכים, להתקדם בתהליך ולקבל עדכונים. בהתאם לכך, אנו רואים חשיבות מיוחדת בהנגשת הטפסים, שלבי התהליך, האזור האישי ומסכי המידע המרכזיים, כך שגם משתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות יוכלו להשתמש באתר ברמה סבירה של נוחות, עצמאות ויעילות.
התאמת האתר לנגישות
האתר הונגש מתוך מטרה לאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות לגלוש בו ברמה סבירה של נוחות, יעילות ועצמאות.
התאמות הנגישות באתר בוצעו מתוך מטרה להתאים לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתאם לעקרונות התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0.
האתר נבנה כך שיתאפשר, ככל הניתן, שימוש בדפדפנים נפוצים ובמכשירים שונים, לרבות מחשבים, טאבלטים וטלפונים סלולריים.
התאמות נגישות שבוצעו באתר
במסגרת תהליך ההנגשה, בוצעו או מיועדות להתבצע באתר התאמות כגון:
בנייה ותוכן התואמים ככל האפשר לניווט ברור והגיוני;
שימוש בכותרות, מבנה עמודים ותוכן היררכי;
תמיכה בניווט באמצעות מקלדת;
שיפור תאימות לטכנולוגיות מסייעות ולקוראי מסך;
הוספת טקסטים והנחיות לשדות בטפסים, ככל שנדרש;
התאמות ניגודיות, קריאות ותצוגה;
התאמה לשימוש במובייל ובדפדפנים נפוצים;
צמצום תלות בפעולות שאינן נגישות לכלל המשתמשים.
נגישות הטפסים והתהליך הדיגיטלי
האתר כולל טפסי פנייה, תהליך דיגיטלי לקבלת שירות, אזור אישי, קבלת עדכונים ולעיתים גם העלאת מסמכים ואישורים. אנו פועלים לכך שגם רכיבים אלה יהיו נגישים ככל האפשר, כך שמשתמשים יוכלו:
למלא טפסים בצורה ברורה;
להבין אילו שדות נדרשים;
לקבל הודעות שגיאה או הנחיה ברורות ככל האפשר;
להתקדם בין שלבי התהליך בצורה נוחה יותר;
להשתמש באזור האישי ובמסכים המרכזיים גם באמצעות אמצעי עזר מתאימים.
סייגים לנגישות
למרות מאמצינו להנגיש את כלל רכיבי האתר, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים באופן מלא, או שטרם הושלמה התאמתם. במקרים מסוימים, ייתכנו רכיבים, מסמכים, קבצים מצורפים, תכנים מצדדים שלישיים, אזורים תפעוליים או חלקים מסוימים בתהליך שעדיין דורשים שיפור נוסף.
כמו כן, ייתכן שחלק מתכני צד שלישי, קבצים מסוימים או מסמכים שמקורם בגורמים חיצוניים יהיו כפופים למגבלות טכנולוגיות או תפעוליות שאינן בשליטתנו המלאה, ואנו נפעל לשיפורם ככל הניתן וככל שהדבר תלוי בנו.
אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, בקושי בגלישה, בטופס שאינו ברור, בבעיה באזור האישי, או במסמך שאינו נגיש - נשמח לקבל פנייה ולפעול לתיקון ככל האפשר.
דרכי פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לעזרה, הסבר, מידע נגיש או התאמה מסוימת, ניתן לפנות אלינו ונעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם.
מומלץ לצרף ככל האפשר את הפרטים הבאים:
תיאור הבעיה;
באיזה עמוד נתקלתם בבעיה;
מה הייתה הפעולה שניסיתם לבצע;
סוג הדפדפן והמכשיר;
מערכת ההפעלה, ככל שרלוונטי;
האם נעשה שימוש בטכנולוגיה מסייעת, ואם כן איזו.
יצירת קשר כללית
בנוסף, ניתן לפנות אלינו גם באמצעי הקשר הכלליים המופיעים באתר:
דוא"ל: support@guide-il.com
הסדרי נגישות פיזיים
נכון למועד זה, השירות ניתן בעיקר באמצעים דיגיטליים ו/או טלפוניים, ובמידת הצורך ניתן לפנות אלינו מראש לצורך קבלת סיוע או מידע נוסף בנושא נגישות.
ככל שבעתיד יינתנו שירותים פרונטליים, קבלת קהל או הסדרי נגישות פיזיים נוספים, ניתן יהיה לעדכן עמוד זה בהתאם. גם בהנחיות הרשמיות מקובל לכלול, לפי הצורך, מידע על הסדרי נגישות פיזיים או לציין שהשירות ניתן בעיקר מרחוק.
עדכון ההצהרה
אנו ממשיכים לבחון ולשפר את נגישות האתר מעת לעת.
תאריך עדכון אחרון: 08/04/2026